(i) இந்திய தண்டனை சட்டத்தின் பிரிவு 193 மற்றும் 228 ஆகியவற்றின் உட்பிரிவுகளை உட்பட்ட நீதிமன்ற நடவடிக்கைகளாக கருதப்படும்
(ii) மாவட்ட மன்றங்கள் உரிமையியல் நீதிமன்றங்களாக கருதப்படும்

(i) ஆம், புகார் அளிக்கலாம்
(ii) பாதிக்கப்பட்டவர் மட்டுமே புகார் அளிக்கவேண்டும் என்ற அவசியமில்லை அவருக்கு பதில் வேறொருவரும் புகார் அளிக்கலாம்

(i) நுகர்வோர் உரிமைகளை மேம்படுத்துதல்
(ii) நுகர்வோர் உரிமைகளை பாதுகாத்தல்

புகார் மனுவை பொருள் தயாரித்த நிறுவனத்திற்கோ அல்லது பொருள் விற்ற நிறுவனத்திற்கோ சட்டப்படி அறிவிப்பை நுகர்வோர் அனுப்ப வேண்டும்

(i) நுகர்வோர் உரிமைகளை மேம்படுத்துதல்
(ii) பாதுகாத்தல்

(i) குறைதீர்ப்பு முடிவடையும் தேதிக்கு தேவையான நடவடிக்கை எடுக்கும் தேதி 2 வருடத்திற்குள் புகார் பதிவு செய்யலாம்.
(ii) முத்திரைத்தாளில் புகார் மனு அளிக்க வேண்டிய அவசியமில்லை.
(iii) புகார் அளிப்பவர் தனிப்பட்ட முறையிலோ அல்லது முகவர் மூலமாகவோ அல்லது அஞ்சல் வழியாகவோ புகாரை அனுப்பலாம்.
(iv) புகார் அளிக்க வழக்கறிஞர்களை ஈடுபடுத்த வேண்டிய அவசியமில்லை.

(i) 1986ஆம் ஆண்டின் நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டம் மற்றும் அதன் பிரிவு 9ன் படி, ஒவ்வொரு மாவட்டத்திலும் ஒரு மாவட்ட மன்றத்தை உருவாக்கி மாவட்டத்தில் பாதிக்கப்பட்ட நுகர்வோர் நலனைப் பாதுகாக்க முடியும்.
(ii) மாநில அரசு தேவைப்பட்டால் ஒரு மாவட்டத்தில் ஒன்றுக்கும் மேற்பட்ட மாவட்ட மன்றங்களை உருவாக்க முடியும். 

(i) இந்த ஆணையம் மாநில அளவில் செயல்பட்டுவருகிறது. இந்த அமைப்பை நுகர்வோர் குறைபாட்டு தீர்ப்பாணையம் என அழைக்கப்படுகிறது.
(ii) சரக்கு மற்றும் சேவைகள் தொடர்பாக எழும் புகார்கள் இந்த தீர்ப்பாணையத்தின் செயல் எல்லைக்குள் அடங்கும்.
(iii) விற்கப்பட்ட சரக்கில் ஏற்படும் பழுதுகள் மற்றும் தரக்குறைகள் மற்றும் நியாயமற்ற மற்றும் தடை செய்யும் வணிக நடைமுறைகளுக்கு (Unfair Restrictive Trade Practices). வணிக நுகர்வோர் பாதுகாப்பு அமைப்பு ஆணையம் என்ற பெயரில் துவங்கப்பட்டு வெற்றிகரமாக செயல்பட்டுவருகிறது.

இவ் அமைப்பு நுகர்வோர் பாதுகாப்பு சட்டம் 1986 ன் கீழ் ஒரு பகுதி நீதிமன்றமாக 1988 ஆம் ஆண்டு ஏற்படுத்தப்பட்டது. இதன் தலைமையலுவலகம் புதுடெல்லியில் இயங்கி வருகிறது. இவ் தீர்ப்பாணையம் உச்சநீதிமன்றத்திலிருந்து ஓய்வு பெற்ற நீதிபதியை தலைவராக கொண்டு இயங்கி வருகிறது. இவ் அமைப்பு தேசிய தீர்ப்பாணையம் என்றும் அழைக்கப்பட்டு வருகிறது.

(i) நவீன உலகில் நுகர்வோர் மன்னர்களாக மதிக்கப்பட வேண்டும்.
(ii) ஆனால் அவர்கள் விற்பனையாளர்களால் பல வழிகளில் சுரண்டப்படுகிறார்கள்.
(iii) ஏனெனில் தயாரிப்புகளையும் சேவைகளையும் பற்றிய விழிப்புணர்வு நுகர்வோரிடம் இல்லை.
(iv) வாடிக்கையாளர்களை காப்பாற்றுவதற்கு அரசாங்கம் தேவையான நடவடிக்கைகளை எடுக்கும் இந்த சூழல் திருப்தியளித்தல் திருத்தம் (குறைதீர்ப்பு) முக்கியமானது.